Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Masalta

Политика конфиденциальности интернет магазина Masalta разработана в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных" и содержит положения, связанные со сбором, обработкой, хранением персональных данных и личной информации.

Интернет-магазин (англ. online shop или e-shop) - сайт, торгующий товарами через сеть Интернет. Позволяет пользователям онлайн в своем браузере сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа, оплатить заказ. При этом, продажа товаров осуществляется дистанционным способом.

1. Определение понятий, используемых в Политике конфиденциальности

1.1. Политика конфиденциальности - основные положения, которыми регламентируются процессы сбора, обработки и хранения персональных данных, полученных от Пользователей (клиентов).

1.2. Администрация сайта Masalta - уполномоченные лица компании Masalta, которые занимаются сбором, обработкой и хранением персональных данных, полученных от Пользователей (клиентов).

1.3. Пользователи сайта Masalta - лица, которые непосредственно пользуются сайтом.

1.4. Персональные данные - сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.

1.5. Cookies-файлы - данные о лице, которые сайт сохраняет для эффективного взаимодействия с конкретным Пользователем.

2. Общие положения

2.1. Пользуясь сайтом и оформляя заказ на нем, покупатели Masalta дают согласие на сбор, обработку, хранение, систематизацию, использование, обновление или исправление данных о себе. Кроме этого, Пользователи автоматически соглашаются на формирование базы клиентов сервиса на основе информации, указанной в анкете или полученной в процессе общения с менеджером.

2.2. Цель сбора персональных данных:

эффективное клиентское обслуживание (связь с Пользователем; оформление и отправка заказа и т.д.);
выполнение компанией Masalta своих обязательств по обеспечению товарами клиентов;
внедрение акционных предложений в соответствии с запросами Пользователей и удовлетворение потребностей клиентов.

2.3. При оформлении заказа клиенты Masalta подтверждают, что они являются совершеннолетними.

2.4. После заполнения анкеты Пользователи сайта дают согласие на прямое общение с менеджером через телефон, социальные сети или электронную почту. Соглашаясь на почтовую рассылку новостей, клиенты позволяют Администрации сайта отправлять письма на электронную почту Пользователей. В любое время Пользователи могут отказаться от почтовой рассылки.

3. Личные сведения и безопасность

3.1. Представители Masalta-Ukraine гарантируют полную конфиденциальность и секретность информации, полученной от клиентов. Все собранные по покупателям данные хранятся в защищенной базе и не передаются посторонним лицам, кроме курьеров или операторов почтовой связи.

ВНИМАНИЕ: в случае взлома сайта или серверов Masalta, Администрация сайта не несет ответственность за кражу персональных данных. В то же время специалисты Masalta проводят все надлежащие меры во избежание такой ситуации.

3.2. Собирая данные Пользователей, Администрация сайта Masalta гарантирует, что собранная информация будет использована исключительно для выполнения заказа - оформления и доставки в нужное место, а также - для подстройки сервиса к взаимодействию с клиентами.

3.3 Конфиденциальная информация, собираемая Masalta-Ukraine:

ФИО;
номер телефона;
адрес (места жительства или ближайшего отделения почты);
электронная почта.

ВНИМАНИЕ: менеджеры Masalta-Ukraine никогда не требуют от клиентов назвать данные пластиковой карты или любую другую платежную информацию.

3.4. Для улучшения пользования сайтом Masalta Администрация использует cookie-файлы Пользователей. Они применяются для формирования отчетности по сайту, а также - для индивидуальной настройки сайта под заинтересованность клиента.

Для лучшего взаимодействия Пользователя с сайтом, собирается такая информация:

просмотренные товары;
продолжительность пребывания на одной странице и взаимодействие с ней;
поисковые запросы на сайте.

4. Дополнительные условия

4.1 Администрация сайта имеет право без согласия Пользователя вносить изменения в Политику конфиденциальности.

4.2. После начала пользованием сайтом клиенты дают согласие на сбор, обработку, хранение персональных данных и личной информации. В соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных" Пользователь может потребовать у Администрации предоставить собранную о себе информацию. В течение 10 календарных дней Администрация сайта должна удовлетворить запрос Пользователя.

4.3. Если Пользователь не согласен с Политикой конфиденциальности Masalta-Украина, он должен прекратить пользоваться сайтом и любым способом, предусмотренным действующим законодательством Украины, передать в Администрацию сайта "Требование об удалении всех персональных данных" о себе.